Information sur le droit de rétractation

L'acheteur peut renvoyer le produit dans son emballage d'origine dans un délai de 30 jours, au choix sans ou avec indication du motif sur un formulaire joint à l'envoi. Le délai de rétractation commence à courir le jour où l'acheteur ou un tiers désigné par lui, autre que le transporteur, prend physiquement possession des produits. Pour respecter le délai de rétractation, il suffit de prouver que le retour a été effectué dans les délais (par exemple, un avis de dépôt de la poste).

Le retour doit être adressé à :

Premium Shopping AG
c/o Promail AG
Eschenstrasse 10
8603 Schwerzenbach


Le remboursement des paiements est uniquement possible par virement bancaire. Pour que l'acheteur puisse faire valoir sa rétractation, il doit s'assurer que le produit est à l'état neuf au moment du renvoi. Cela signifie que :
- Le produit doit être intact (non endommagé et non sali, vêtements essayés, non portés et sans traces d'utilisation) et doit être retourné dans son emballage d'origine, y compris tous les accessoires éventuels.
- Le produit doit être protégé par un emballage approprié pendant le transport du retour.

Premium Shopping AG traite les retours dans les 3 jours ouvrables suivant la réception du produit et rembourse le prix du produit (les frais d'envoi et de retour ne sont pas remboursés en cas de paiement anticipé) sans facturer de frais supplémentaires.

Le droit de rétractation ne s'applique pas à la livraison :
- de marchandises qui ne sont pas préfabriquées et pour la fabrication desquelles un choix ou une détermination individuels de l'acheteur sont déterminants ou qui sont clairement adaptées aux besoins personnels de l'acheteur, par exemple des montres avec gravure personnelle.
- de marchandises scellées, en particulier de produits cosmétiques, qui ne peuvent pas être retournés pour des raisons de protection de la santé ou d'hygiène, si le sceau a été retiré après la livraison.
- de produits alimentaires de tout type, indépendamment de leur forme d'emballage.

Aucun remboursement ne sera effectué pour les articles susmentionnés.

Premium Shopping AG se réserve le droit de réclamer une réduction de valeur dans le cas de marchandises utilisées ou défectueuses retournées. L'acheteur doit prendre en charge une éventuelle perte de valeur des marchandises si cette perte de valeur est due à une manipulation des marchandises qui n'est pas nécessaire pour vérifier leur nature, leurs propriétés et leur fonctionnement.