Conditions générales de vente

1. validité des CGV et conclusion du contrat
Les présentes conditions générales de vente (CGV) s'appliquent aux contrats de vente conclus avec des clients privés via le site Internet de Premium Shopping AG, Gotthardstrasse 28, 6300 Zug (www.premiumshopping.tv), ou par téléphone (achat à distance) avec des agents mandatés par Premium Shopping AG. En cas d'achat à distance, les présentes CGV sont envoyées à l'acheteur avec la facture lors de l'expédition de la marchandise.
L'offre de marchandises s'adresse exclusivement aux acheteurs capables d'agir, domiciliés en Suisse et au Liechtenstein et âgés de 18 ans révolus.

Pour les commandes en ligne à partir de la boutique en ligne (www.premiumshopping.tv), l'acheteur donne, en cliquant sur le bouton "Acheter maintenant", un ordre d'achat." passe une commande ferme portant sur les articles du panier. La commande est confirmée par Premium Shopping AG par e-mail. Le contrat est conclu dès que la confirmation parvient à l'acheteur, que Premium Shopping SA lui envoie une facture ou au plus tard lors de la livraison de la marchandise. Le contrat n'est conclu que pour les articles qui sont expressément mentionnés dans la facture, la confirmation de commande ou la confirmation d'expédition. L'étendue des prestations en découle également de manière exhaustive.
La conclusion du contrat se fait en langue allemande. Les données enregistrées par Premium Shopping AG servent de preuve de la conclusion du contrat et de la transaction.
La conclusion du contrat est toujours soumise à la condition résolutoire d'une impossibilité de livraison ou d'une indication de prix erronée.


2. prix et offres spéciales
Les prix sont indiqués en CHF. Les prix indiqués sont des prix finaux, c'est-à-dire qu'ils comprennent la TVA légale en vigueur et - si la loi l'exige - une taxe anticipée de recyclage ainsi que des frais de traitement. Les éventuels frais annexes, en particulier les frais d'expédition, sont calculés et indiqués séparément. L'acheteur obtient de plus amples informations sur les frais d'expédition sur le site Internet (www.premiumshopping.tv) avant le paiement dans son panier d'achat respectif.
Premium Shopping AG se réserve le droit de modifier les prix à tout moment. Les prix applicables à l'acheteur sont ceux publiés sur le site Internet au moment de la commande. Les modifications de prix intervenues après la commande ne sont pas prises en compte.
Les conditions relatives aux promotions et aux rabais sont disponibles dans les informations relatives au produit faisant l'objet du rabais.


3. livraison
La livraison des produits s'effectue exclusivement à des adresses postales en Suisse et au Liechtenstein. Sauf accord contraire, la livraison de la marchandise est effectuée à l'adresse indiquée par l'acheteur.
En règle générale, la livraison est effectuée dans un délai de 3 jours ouvrables. Le délai de livraison est prolongé de manière appropriée en cas de circonstances entravant la livraison en raison d'un cas de force majeure ou d'influences comparables.
Premium Shopping AG est autorisée à effectuer des livraisons partielles.
La marchandise reste la propriété de Premium Shopping AG jusqu'au paiement intégral du prix d'achat. L'acheteur s'engage à traiter les produits avec soin tant qu'ils sont la propriété de Premium Shopping AG.
Si un délai de livraison plus long que celui mentionné ci-dessus est nécessaire, l'acheteur en sera informé au plus tard à l'expiration de ce délai. En cas de retard de livraison de 15 jours calendaires à compter de la date de livraison initialement annoncée, l'acheteur peut annuler sa commande pour le produit concerné. Si seule une partie de la marchandise commandée n'est pas livrée ou si seule une partie de la prestation commandée n'est pas fournie, l'acheteur n'a pas le droit d'annuler l'ensemble de la commande. Les montants déjà payés sont remboursés. L'acheteur n'a aucun autre droit.
Si, après la confirmation de la commande, il est constaté qu'un produit n'est pas disponible, que les quantités commandées dépassent les quantités habituelles pour un ménage ou qu'une prestation (partielle) ne peut pas être fournie, Premium Shopping AG peut annuler entièrement/partiellement la commande correspondante ou se retirer du contrat. Dans ce cas, l'acheteur n'a aucun droit à la livraison de la marchandise commandée ou à la fourniture de la prestation correspondante.
En cas d'indisponibilité de la marchandise, Premium Shopping AG vous remboursera immédiatement les paiements déjà effectués. Premium Shopping AG s'engage exclusivement à livrer des produits issus de son propre stock de marchandises commandé auprès de ses fournisseurs. Premium Shopping AG n'assume pas d'autres obligations, notamment le risque d'approvisionnement.


4. droit de rétractation
L'acheteur peut retourner le produit dans son emballage d'origine dans un délai de 30 jours, au choix sans ou avec indication des motifs sur un formulaire joint à l'envoi. Le délai de rétractation commence à courir le jour où l'acheteur ou un tiers désigné par lui, autre que le transporteur, prend physiquement possession des produits. Pour respecter le délai de rétractation, il suffit d'apporter la preuve que le retour a été effectué dans les délais, par ex. Bulletin de dépôt de la poste.

Le retour doit être adressé à :

Premium Shopping AG
c/o Promail AG
Eschenstrasse 5
8603 Schwerzenbach

Le remboursement des paiements est uniquement possible par virement bancaire. Pour que l'acheteur puisse faire valoir sa rétractation, il doit s'assurer que le produit est à l'état neuf au moment du renvoi. Cela signifie que :
- Le produit doit être intact (non endommagé et non sali, vêtements essayés, non portés et sans traces d'utilisation) et dans son emballage d'origine, y compris tous les accessoires éventuels. accessoires doivent être retournés.
- Le produit doit être protégé par un emballage approprié pendant le transport de retour. doit être protégé. Premium Shopping AG traite les retours dans les 3 jours ouvrables suivant la réception du produit et rembourse le prix du produit (les frais d'envoi et de retour ne sont pas remboursés en cas de paiement anticipé) sans facturer de frais supplémentaires.

Le droit de rétractation ne s'applique pas à la livraison :
- de marchandises qui ne sont pas préfabriquées et pour la fabrication desquelles une sélection ou un choix individuel a été effectué l'acheteur est déterminante ou qui sont clairement adaptées aux besoins personnels de l'acheteur. adaptées aux besoins de l'acheteur, par exemple les montres avec gravure personnelle.
- de marchandises scellées, en particulier de produits cosmétiques, qui, pour des raisons de protection de la santé ou de d'hygiène, ne peuvent pas être retournés si leur sceau a été retiré après la livraison. ont été retirés.

Les articles susmentionnés ne sont pas remboursés.

Premium Shopping AG se réserve le droit de réclamer une réduction de valeur en cas de marchandise utilisée ou défectueuse retournée. L'acheteur doit prendre en charge une éventuelle perte de valeur des marchandises si cette perte de valeur est due à une manipulation des marchandises qui n'est pas nécessaire pour vérifier leur nature, leurs propriétés et leur fonctionnement.


5. dommages dus au transport
L'acheteur est tenu de vérifier sans délai l'exactitude, l'intégralité et les éventuels dommages de livraison des produits livrés.
Si des marchandises sont livrées avec des défauts évidents ou des dommages dus au transport, l'acheteur doit les signaler immédiatement au livreur concerné et prendre contact avec Premium Shopping AG sans délai, au plus tard dans les 5 jours ouvrables.
Pour ce faire, le client peut s'adresser à Premium Shopping AG soit par écrit, soit par e-mail à l'adresse info@premiumshopping.tv, soit par téléphone au 044 55 10 145. En cas de non-respect de ce délai, les droits de garantie pour défaut apparent sont exclus. Les défauts qui, malgré un contrôle minutieux, ne peuvent être découverts dans un délai de 5 jours ouvrables, doivent être communiqués à Premium Shopping AG immédiatement après leur découverte. S'il s'agit de réclamations justifiées pendant le délai de garantie, l'acheteur a le choix entre une livraison de remplacement gratuite ou une réparation. Si la livraison de remplacement ou la réparation échoue, il est possible d'exiger une réduction du prix (diminution) ou l'annulation du contrat (résiliation).


6) Garantie
Sauf convention contraire expresse, les droits de garantie sont régis par les dispositions légales du droit de la vente. Les garanties éventuelles d'un fabricant allant au-delà ne sont pas affectées.
Le délai de garantie commence à courir à la réception de la marchandise.
L'acheteur prend connaissance du fait que la garantie prévoit uniquement un droit à la réparation (réparation) ou à l'échange (livraison de remplacement), dans la mesure où il n'existe pas de motifs d'exclusion. L'acheteur n'a pas droit à des dommages-intérêts ou à une indemnité de déplacement.
La décision concernant le mode de réparation du défaut incombe au vendeur. Pendant la durée de la réparation ou le temps nécessaire à la livraison d'un produit de remplacement, l'acheteur n'a pas droit à un produit de remplacement gratuit. Le produit défectueux ou les pièces remplacées deviennent la propriété de Premium Shopping AG, à moins que Premium Shopping AG n'y renonce par écrit (un e-mail suffit comme forme écrite).
S'il est constaté que le produit n'est pas défectueux ou que les éventuels défauts ne sont pas couverts par la garantie, la réexpédition se fait aux frais et aux risques du client. En outre, des frais de port peuvent être facturés.
Les pièces d'usure, notamment les piles, les batteries, les câbles d'alimentation, les adaptateurs et les ampoules ne sont pas couvertes par la garantie.
Ne sont pas couverts par la garantie l'usure normale ainsi que les conséquences d'un traitement inapproprié ou d'un endommagement par l'acheteur ou des tiers ainsi que les défauts dus à des circonstances extérieures. En particulier, les articles portés, sales ou endommagés sont exclus de la garantie.


7) Responsabilité
De manière générale, la responsabilité est régie par les dispositions légales applicables.
Les demandes de dommages et intérêts pour impossibilité de fournir la prestation, pour violation du contrat, pour faute lors de la conclusion du contrat et pour acte illicite sont exclues à l'encontre de Premium Shopping AG, sauf en cas d'acte intentionnel ou de négligence grave. La responsabilité pour les dommages indirects et consécutifs (dommages indirects et consécutifs et manque à gagner ou autres pertes financières de l?acheteur, économies non réalisées, dommages résultant d?un retard de livraison, ainsi que tout acte ou omission des auxiliaires de Premium Shopping AG, qu?il soit contractuel ou non), résultant de l?utilisation, d?une mauvaise prestation ou d?une perte de prestation, est exclue.

Par ailleurs, Premium Shopping AG n'est pas responsable des dommages dus à l'une des causes suivantes :
- stockage, réglage ou utilisation inappropriés, contraires au contrat ou illégaux des produits produits
- utilisation de pièces de rechange ou d'accessoires incompatibles (par ex. alimentation électrique)
- défaut d'entretien et/ou modification ou réparation inappropriée des produits par la clientèle. la clientèle ou un tiers
- force majeure

En cas de défaut, de retard de prestation ou de dommage survenant lors de l'exécution par des prestataires de services, le prestataire de services chargé de l'exécution est responsable.


8. paiement
Le paiement est possible, à la demande de l'acheteur, selon les modalités suivantes : achat sur facture, achat par carte de crédit (MasterCard, Visa, American Express), contre remboursement, paiement anticipé, PayPal, Apple Pay, Twint.
Le choix des méthodes de paiement mises à disposition incombe à Premium Shopping AG. Veuillez noter que le paiement par bulletin de versement au guichet de la poste entraîne des "frais de guichet". Ces frais vous sont facturés par la Poste. Le montant correspondant est débité de votre compte Premium Shopping par la Poste.
L'acheteur autorise Premium Shopping AG à se procurer tous les renseignements nécessaires à l'examen de sa solvabilité auprès des services publics, des agences de renseignements économiques et de la Centrale d'information de crédit (ZEK).

8.1 Achat sur facture avec option de paiement par acomptes (POWERPAY)
MF Group/POWERPAY propose, en tant que prestataire de services de paiement externe, le mode de paiement "achat sur facture"." propose des achats en ligne. La facture individuelle vous permet de régler facilement vos achats en ligne par facture. Si vous renoncez à un paiement dans les délais impartis, vous recevrez ultérieurement, le mois suivant, une facture mensuelle avec un récapitulatif de votre commande.
Lors de la conclusion du contrat d'achat, POWERPAY prend en charge la créance de facture née et gère les modalités de paiement correspondantes. En cas d'achat sur facture, vous acceptez, en plus de nos CGV, les CGV de POWERPAY. (https://www.powerpay.ch/de/agb).

8.2 Achat par carte de crédit
Toutes les cartes de crédit courantes sont acceptées. En cas d'achat par carte de crédit, l'envoi de la commande par Premiu Shopping S.A. est effectué dans les 3 jours ouvrables.Im Shopping AG dans un délai de 3 jours ouvrables à compter de la date de la commande. Débit du compte de carte de crédit.

8.3 Contre remboursement
Le paiement s'effectue à la livraison à la porte. En plus des frais d'expédition, la Poste prélève une taxe de remboursement de CHF 14.91, TVA comprise. Veuillez noter que le montant de la commande be mode de paiement contre remboursement est limité à un montant de 250 CHF.

8.4 Paiement anticipé
Si vous choisissez le mode de paiement "paiement anticipé", nous vous indiquons nos coordonnées bancaires dans la confirmation de commande. Le montant de la facture doit être viré sur notre compte dans les 14 jours suivant la réception de la confirmation de commande. Si aucun paiement n'est reçu dans ce délai, Premium Shopping AG annule la commande concernée de l'acheteur.

8.4 PayPal
Vous payez le montant de la facture par le biais du fournisseur en ligne PayPal (PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg) en vertu des conditions d'utilisation de PayPal, consultables sous CGV PayPal. PayPal est un moyen de paiement gratuit qui garantit un paiement sécurisé. L'utilisation de PayPal nécessite une inscription auprès du fournisseur. Pour effectuer votre paiement, vous vous connectez à PayPal. Vos coordonnées bancaires ou votre numéro de carte de crédit sont enregistrés dans votre compte PayPal, ces données ne sont pas transmises lors du paiement.


9. retard de paiement
Si l'acheteur est en retard de paiement total ou partiel, Premium Shopping AG peut, sans mise en demeure, annuler et/ou suspendre toutes les autres commandes éventuelles jusqu'à ce que la totalité de la créance soit remboursée.
En outre, en cas de retard de paiement d'une facture/d'un paiement partiel, le partenaire de Premium Shopping AG

MF Group/PowerPay
Case postale 336
9004 St. Gallen
www.mfgroup.ch

engage la procédure de rappel.


10. protection des données
Premium Shopping SA respecte les dispositions légales relatives à la protection des données. En outre, la déclaration de protection des données de Premium Shopping AG dans sa version actuelle et sous Protection des données/ qui peut être consultée.
Le client consent à l'enregistrement des données personnelles qu'il a saisies dans le cadre de l'utilisation du site web. Cela vaut également pour l'enregistrement des adresses IP transmises lors de chaque utilisation du site web.
Les données personnelles ne sont collectées qu'avec l'accord de l'utilisateur/de l'acheteur pour répondre à des demandes, exécuter des contrats et assurer l'administration technique, et sont enregistrées de manière inaccessible pour des tiers. Les données ne sont transmises à des tiers que dans le cadre de l'exécution du contrat ou si l'utilisateur/l'acheteur a donné son accord. Celui-ci peut être révoqué à tout moment. Les données personnelles ne sont pas transmises ou vendues.
Lorsqu'un site web est visité, le navigateur envoie en principe des informations sur le type et la version du navigateur, le système d'exploitation utilisé, l'URL de référence, l'adresse IP, le nom de fichier, le statut d'accès, la quantité de données transmises, la date et l'heure de la demande au serveur. Ces données ne peuvent être attribuées à une personne ou à d'autres sources de données et sont tout d'abord enregistrées puis supprimées après une analyse statistique.
Le site www.premiumshopping.tv utilise des cookies. Les cookies sont de petits fichiers texte qui sont enregistrés de manière permanente ou temporaire dans l'ordinateur de l'utilisateur lorsqu'il consulte le site web. L'objectif des cookies est notamment d'analyser l'utilisation du site web à des fins d'évaluation statistique ainsi que d'amélioration continue. L'utilisateur peut à tout moment désactiver tout ou partie des cookies dans les paramètres de son navigateur. En cas de désactivation des cookies, il se peut que les utilisateurs ne disposent plus de toutes les fonctions de ce site web.

Premium Shopping AG crée un compte client pour chaque utilisateur/acheteur qui s'enregistre sur le site www.premiumshopping.tv, c'est-à-dire un accès direct, protégé par un mot de passe, à ses données stockées chez Premium Shopping AG. L'utilisateur/acheteur peut y consulter, entre autres, les données relatives à ses commandes terminées, en cours ou récemment expédiées, ou gérer ses données personnelles.

Les données suivantes doivent être obligatoirement fournies lors de l'enregistrement pour un compte client (données obligatoires) :
- Adresse e-mail
- Mot de passe
- Prénom
- Nom de famille
- Sexe
- Date de naissance
- Acceptation de la vérification de solvabilité et des dispositions relatives à la protection des données

L'adresse de facturation et de livraison ne doit être indiquée que lorsqu'une commande est passée. Pour la commande, Premium Shopping AG a besoin des données correctes concernant le nom, l'adresse et le paiement de l'acheteur. L'adresse e-mail est nécessaire pour la confirmation de la commande et de l'expédition, ainsi que pour la communication générale avec l'acheteur. L'adresse e-mail est en outre utilisée pour l'identification (comme nom de connexion) de l'acheteur/utilisateur, dans la mesure où celui-ci se connecte avec son compte client.
Les données collectées peuvent être évaluées et utilisées à des fins de marketing et de publicité (par courrier et par e-mail). Grâce à des évaluations à des fins précises, Premium Shopping AG forme des groupes cibles qui permettent d'informer individuellement les clients sur les offres et autres services.
Pour l'envoi de la newsletter ou pour les recommandations de produits, Premium Shopping AG utilise l'adresse électronique indiquée et a besoin pour cela de la confirmation que l'acheteur/l'utilisateur, en tant que propriétaire de l'adresse électronique, accepte de la recevoir. L'acheteur/utilisateur peut se désinscrire à tout moment des services susmentionnés en cliquant sur le lien de désinscription prévu dans la newsletter.
Les informations relatives à la solvabilité peuvent être combinées avec d'autres données telles que le mode de paiement, les données relatives aux achats et aux éventuelles réparations, l'utilisation d'une newsletter ainsi que les données du service clientèle.
L'acheteur/l'utilisateur peut à tout moment demander des informations sur les données enregistrées, leur origine et le but de l'enregistrement. En outre, conformément aux dispositions légales, il existe un droit de rectification, de blocage et de suppression des données personnelles. Une demande correspondante ou une demande de rectification, de blocage ou de suppression des données personnelles est possible via les données de contact mentionnées sur le site web. Celles-ci peuvent être consultées à l'adresse suivante : Contact.
Premium Shopping SA conserve les données personnelles des clients aussi longtemps que la loi l'exige. Premium Shopping SA efface les données personnelles dès qu'elles ne sont plus nécessaires et en tout cas après l'expiration du délai de conservation maximal prescrit par la loi.
En cas de commande par téléphone, les dispositions susmentionnées relatives à la protection/au stockage des données s'appliquent de manière équivalente.


11. droit applicable et juridiction compétente
Premium Shopping SA se réserve le droit de modifier ses conditions générales de vente (CGV) à tout moment et sans indication de motifs. De telles modifications ne s'appliquent pas aux commandes déjà passées. Le fait de passer une commande implique l'acceptation des conditions générales de vente en vigueur.
Si une ou plusieurs dispositions des présentes CGV sont ou deviennent caduques, la validité de toutes les autres dispositions n'en est pas affectée. Si une disposition quelconque des présentes CGV devait être considérée comme partiellement invalide ou inapplicable, cette disposition resterait en vigueur dans la mesure où elle est valide ou applicable.
En cas d'ambiguïté et/ou de contradiction entre le texte allemand, français et/ou italien des présentes CGV, seul le texte allemand fait foi.
Le droit suisse s'applique à tous les actes juridiques ou autres relations juridiques avec Premium Shopping AG. La Convention des Nations Unies sur les contrats de vente internationale de marchandises (CVIM) ainsi que les éventuelles autres conventions intergouvernementales et la Loi fédérale sur le droit international privé (LDIP) ne s'appliquent pas. Ce choix de droit s'applique dans la mesure où la protection accordée n'est pas retirée par des dispositions impératives du droit de l'État dans lequel le consommateur a sa résidence habituelle.
En ce qui concerne les consommateurs, le tribunal compétent est celui du domicile du consommateur. Dans les relations commerciales avec des commerçants, le lieu de juridiction pour tous est le siège social suisse de Premium Shopping AG. Dans de tels cas, Premium Shopping AG est également en droit d'intenter une action en justice au siège (résidentiel) de l'acheteur.


Steinhausen, 09 mars 2018